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Discoprel – Você liga, a gente atende e resolve

Diariamente o Discoprel, atendimento 24 horas da Coprel, atende solicitações e esclarece dúvidas dos cooperantes. E para isso, os atendentes são constantemente capacitados sobre todos os processos e procedimentos da cooperativa.

O Discoprel conta com uma estrutura de 32 atendentes, e mais 15 colaboradores contingentes, que auxiliam em situações emergenciais. Durante os 365 dias do ano, e nas 24 horas de cada dia, a Coprel está preparada para atender as solicitações das famílias rurais e urbanas.

São aproximadamente 36 mil atendimentos todos os meses, e a cada ligação recebida pelo Discoprel, a cooperativa reforça o compromisso de atender as solicitações com agilidade e resolutividade. O cooperante não precisa sair de casa para falar com a Coprel, e quando necessário, são as equipes da cooperativa que vão até os cooperantes.

O Discoprel está disponível através do número 116. São apenas 3 dígitos. Além disso, os números 0800 51 3196 e 0800 701 3196 também estão à disposição dos cooperantes.

 

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