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Notícia Coprel Release

Coprel participa da pesquisa IASC, da ANEEL

No período de agosto a outubro de 2017, a ANEEL realiza a 18ª pesquisa de satisfação do consumidor quanto ao atendimento das distribuidoras de energia elétrica, o IASC – Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor.

A aplicação dos questionários está sendo feita pela empresa Datamétrica – Consultoria, Pesquisa e Telemarketing Ltda., que efetuará um total de 150 pesquisas de campo na área da COPREL, abrangendo 11 municípios atendidos pela cooperativa: Marau, Ibirubá, Nicolau Vergueiro, Tunas, Fortaleza dos Valos, Ernestina, Boa Vista do Incra, Passo Fundo, Jacuizinho e Vila Lângaro.

Serão pesquisados apenas os cooperantes da classe “Residencial”, podendo residir tanto no perímetro urbano como rural.

Caso os cooperantes recebam a visita dos pesquisadores, a cooperativa orienta o atendimento aos profissionais, respondendo ao questionário que será feito. Todos os pesquisadores devem estar identificados com documentos que comprovem a relação com a empresa contratada pela pesquisa, garantindo a idoneidade e segurança das informações coletadas.

Na última edição da Pesquisa IASC, realizada em 2016, a Coprel obteve a terceira melhor nota dentre todas as distribuidoras de energia do Brasil. 

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