Registro de Leitura
Saiba quais as orientações da Coprel para informar a leitura de energia elétrica
INFORMAÇÃO DE LEITURA
A leitura do medidor deve ser informada em intervalos de aproximadamente 30 (trinta) dias, observados o mínimo de 27 (vinte e sete) e o máximo de 33 (trinta e três) dias, de acordo com o calendário de leitura.
Caso o cooperante não efetue a leitura mensal prevista, os valores faturáveis de energia elétrica ativas e reativas devem ser as respectivas médias aritméticas dos 12 (doze) últimos faturamentos anteriores.
Ocorrendo impedimento de acesso para fins de leitura, os valores faturáveis de energia elétrica e de demanda de potência excedentes, ativas e reativas, devem ser as respectivas médias aritméticas dos 12 (doze) últimos faturamentos anteriores à constatação do impedimento, exceto para a demanda de potência ativa cujo montante faturável deve ser o valor contratado, quando cabível.
O período de informação de leitura é do dia 1° até o dia 17 de cada mês.
LEITURA E IMPRESSÃO SIMULTÂNEA
Com inovação e tecnologia, a Coprel utiliza o processo de leitura e impressão simultânea das faturas de energia nas áreas urbanas.
As faturas de energia elétrica das áreas urbanas estão sendo entregues no momento em que a equipe da Coprel realiza a leitura do medidor, ou seja, o eletricista vai até a residência, digita a leitura no equipamento, imprime a conta e a entrega na hora ao cooperante.
Todas as áreas urbanas atendidas pela Coprel estão usufruindo das vantagens deste processo. Para isso é importante que o leiturista tenha acesso ao medidor e que exista um local adequado para deixar a fatura, como a caixa de correio.
Além de proporcionar mais qualidade e agilidade ao processo de emissão de faturas, a leitura e impressão simultânea também reduz a emissão de papel, e custos com postagem, já que esta fatura tem um formato mais compacto, disponibilizando todas as informações necessárias ao cooperante.
ONDE INFORMAR
O período de informação da leitura é de 1 à 17 de cada mês. Após essa data, a leitura não será registrada.
LEITURA COM INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL
A Coprel inovou o processo de registro da leitura do medidor de energia, criando uma ferramenta que simplifica a informação com inteligência artificial (I.A). É a primeira cooperativa a implementar o processo com a I.A, reforçando o compromisso com a inovação e a melhoria constante de processos que facilitam o dia a dia do cooperante. O novo processo é destinado aos consumidores das áreas rurais, que precisam enviar o número da leitura para a Coprel.
Agora, com a nova ferramenta, basta que o cooperante faça uma foto dos dados no medidor e envie para um novo número de WhatsApp. A Inteligência Artificial identificará as informações, pedirá confirmação da leitura e do número do medidor, e fará o registro automaticamente. O novo número de WhatsApp é (54) 9 3505-1559, e é específico para a informação de leitura. Para demais informações e solicitações de serviços, o atendimento permanece no WhatsApp da Coprel Energia: 0800 701 3196.
Orientações ao cooperante:
- A foto do medidor deve ser nítida, para que todos os números fiquem visíveis para serem identificados pela Inteligência Artificial. É importante ficar atento a mensagem de confirmação da leitura e do medidor.
- O novo número de WhatsApp é oficial da Coprel, e não pedirá outros dados do cooperante além da confirmação dos números. Não serão pedidas informações como CPF, número de identidade ou nome.
- O período para informar a leitura por inteligência artificial segue sendo do dia 1º ao dia 17 de cada mês.
